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Programme post-alphabétisation via le portable

Profil de pays: Pakistan

Présentation générale du programme

Historique et contexte

La question de l'inégalité des sexes en alphabétisme est une réalité dans beaucoup de pays. Au Pakistan, la dernière enquête nationale (PSLM, 2010-2011) a révélé d'importantes disparités, avec des taux d'alphabétisme des adultes de 67 % chez les hommes contre 42 % chez les femmes. Ce faible résultat s'explique en partie par l'absence de possibilités de pratiquer les compétences qu’ils ont acquises lors d’un cours d'alphabétisation de base. Faute de pratique, les néo-alphabètes retombent en analphabétisme. Le contenu et les thèmes des supports d'alphabétisation disponibles n'étant pas adaptés à leur quotidien, ils ont du mal à entretenir leur intérêt pour la lecture. Or, il est indispensable de lire régulièrement pour retenir et consolider de nouvelles compétences en lecture/écriture. D'où l'impérieuse nécessité d’accompagner les néo-alphabètes pour cultiver cet intérêt et maintenir la pratique quotidienne de la lecture. En 2009, l’UNESCO Islamabad, l'ONG BUNYAD Foundation et l'opérateur de téléphonie mobile Mobilink Pakistan ont initié conjointement le « Programme post-alphabétisation via le portable » pour relever le défi et aider les néo-alphabètes, en l'occurrence les jeunes filles et les femmes, à conserver leurs acquis. La phase pilote et la deuxième phase du projet ont mis en évidence les bienfaits notables de l'utilisation du téléphone portable. Le projet, qui en est à sa troisième phase (mars–août 2012), a été étendu, avec l'arrivée d'autres partenaires comme le département de l'Alphabétisation et de l'éducation de base non formelle du Punjab (Lahore), Dhaka Ahsania Mission Pakistan (Islamabad) et Nokia Pakistan.

Buts et objectifs

L'objectif principal du projet est de mettre en œuvre un programme d'alphabétisation via le portable à travers l'envoi de contenus sous forme de messages auxquels les néo-alphabètes doivent répondre après lecture. Le programme vise non seulement à donner aux apprenantes des contenus adaptés à lire pour consolider leurs compétences en lecture/écriture par le biais d'un outil de communication devenu indispensable pour la jeunesse contemporaine, mais aussi à promouvoir la connaissance de divers aspects de la vie et à les familiariser avec les avancées technologiques.

Justifications du programme

1. Au Pakistan, le téléphone portable est devenu un important outil d'accès à l'information, de communication et d'apprentissage pour les jeunes adultes. Pour cette raison, il constitue un bon moyen d'entretenir le goût de la lecture et de l'écriture chez les néo-alphabètes. Les appareils, fournis dans le cadre du programme, deviennent propriété des apprenantes à la fin du projet.
2. Le programme est compatible avec les projets d'alphabétisation de base en cours dans la mesure où il comporte deux mois de travaux personnels. Après avoir atteint un certain niveau, les apprenantes reçoivent un téléphone portable qui leur permettra de maintenir et d'améliorer leurs nouvelles aptitudes.
3. L'envoi d'e-mails et le suivi de la participation des apprenantes au programme nécessitent seulement un système en ligne et ne coûtent pas cher.

Mise en œuvre du programme : approches et méthodes

Une étude de référence est menée pour identifier les quartiers qui comptent au moins 25 femmes adultes analphabètes ou qui ont seulement le niveau de base. Des réunions sont organisées pour sensibiliser les leaders communautaires, les familles et les femmes et leur présenter les avantages et inconvénients des téléphones portables et le contenu des messages qui seront envoyés aux apprenantes. Des comités éducatifs villageois sont constitués pour choisir le site des centres d'alphabétisation et identifier des animateurs au sein de la communauté. Ils sont également chargés de gérer les centres. Ensuite, les animateurs bénéficient d’une formation pédagogique.

Le programme cible les filles ou les femmes de 15 à 30 ans peu ou pas alphabétisées. Avant son démarrage, un test portant sur des phrases et des problèmes de mathématique simples est organisé pour évaluer le niveau des participantes.

Programme d'alphabétisation

Le programme dure six mois. Il comporte deux étapes : La première dure deux mois. Six jours par semaine, les apprenantes font deux à trois heures d'alphabétisation de base par jour dans un centre d'alphabétisation communautaire. Elles apprennent à écrire l'alphabet et à lire en respectant la phonétique. Récemment, l’usage d'ordinateurs et d'Internet a été adopté, permettant ainsi aux apprenantes d'utiliser le DVD interactif de l'UNESCO, Becoming literate (Devenir alphabète).

Après deux mois d'alphabétisation de base, le programme post-alphabétisation via le mobile commence avec le démarrage de la seconde étape. Des appareils gratuits sont distribués aux apprenantes. Dans un premier temps, on avait conçu plus de 600 messages portant sur 17 thèmes : enseignement islamique, apprentissage du calcul, santé, culture générale, administration locale, conseils de beauté, recettes de cuisine, histoires drôles, devinettes, etc. Par la suite, 200 autres messages ont été créés autour de thèmes comme la gestion des risques de catastrophes, l'économie, le droit à l'éducation obligatoire gratuite, la diversité culturelle, la culture du Pakistan, la culture de paix, les droits humains, les droits des personnes handicapées, la liberté d'expression et le processus électoral. Au début, la direction générale de BUNYAD envoyait des messages religieux simples. Par la suite, elle est passée à d'autres sujets. Les apprenantes reçoivent des SMS 6 à 8 fois par jour. Elles doivent les lire, s'exercer à les copier dans leurs cahiers et répondre aux questions. Elles apprennent également à effectuer des opérations simples à l'aide de la calculatrice de leur téléphone. Récemment, Nokia Pakistan a téléchargé le contenu du DVD interactif de l'UNESCO sur les appareils à l'aide de l'application « e-Taleem App » (application d'e-Éducation). Ainsi, le téléphone portable est devenu un outil d'alphabétisation direct.

Suivi

Le suivi de la participation des apprenantes au programme post-alphabétisation repose sur un système en ligne qui permet de leur envoyer des messages texte. En outre, les néo-alphabètes doivent répondre à des questions simples/à choix multiples ou à des tests envoyés par SMS, dont la synthèse des résultats est enregistrée sur le système en ligne. De plus, les apprenantes sont tenues de se présenter régulièrement aux centres d'alphabétisation. Elles y subissent un examen mensuel, qui permet à la fois de contrôler le taux de rétention et d'évaluer leurs progrès.

Rôles des partenaires

La section ci-dessous décrit les rôles principaux des partenaires.

UNESCO Islamabad

Exécution générale, mise en œuvre, suivi et évaluation du programme ; évaluation des progrès de chaque apprenante ; dotation en manuels, téléphones portables et ordinateurs ; salaires des animateurs

BUNYAD Foundation, département de l'Alphabétisation et de l'éducation de base non formelle du Punjab (Lahore) et Dhaka Ahsania Mission Pakistan (Islamabad)

Évaluation des besoins, mobilisation de la communauté et des familles, cours d'alphabétisation de base et formation des animateurs, envoi de messages SMS, assistance aux apprenantes à la fin du programme

Mobilink Pakistan

Fournit (1) des cartes SIM et quatre mois de services SMS gratuits à 2 500 apprenantes, (2) le logiciel en ligne gratuit qui permet d'envoyer et de recevoir les SMS et (3) le serveur dorsal qui reçoit les réponses des apprenantes aux questions à choix multiples

Nokia Pakistan

Développement et installation de l'application sur les téléphones portables

Impact

Phases déjà réalisées

Phase pilote : 2009

Dix centres d'alphabétisation ont été ouverts dans trois districts de la province du Punjab pour un total de 250 apprenantes. Des résultats remarquables ont été notés concernant leurs acquis lors du programme post-alphabétisation via le mobile. Par exemple, dans le district de Sialkot, elles étaient 90 % à obtenir une note de 0–50 % lors du test du premier mois, tandis que personne n'avait eu un score de 70–100 %. En revanche, au dernier mois, seules 14% des apprenantes avaient obtenu 0–50 %, contre 39 % qui avaient 70–100 %, une performance qui montre nettement les bienfaits du programme. Les résultats complets du district de Sialkot sont présentés ci-dessous :

Deuxième phase : avril–septembre 2010

Après la phase pilote concluante, 50 centres d'alphabétisation ont été ouverts en zone rurale dans 4 districts du Punjab, avec la participation de 1 250 apprenantes. Lors de cette phase aussi des progrès notables ont été observés.

Rapports et témoignages des apprenantes relatifs aux deux premières phases

Dans les rapports, les apprenantes sont satisfaites de l'efficacité du programme. Elles ont acquis plus d'assurance. Elles ont appris à lire, à écrire et à résoudre des opérations monétaires simples. Les apprenantes savent maintenant lire le journal, les panneaux d'affichage et des livres simples en urdu. Elles comprennent également la traduction du Saint Coran en urdu. Elles affirment qu'elles échangent des messages. Le programme semble avoir eu un impact très profond sur la vie de toutes les personnes qu'il a mises en relation. Les apprenantes ont partagé des informations et des leçons avec leurs familles et, parfois, amené leurs filles aux centres d'alphabétisation. Voici quelques témoignages :

C'était difficile pour moi d'aller à l'école pour une éducation formelle. Ce programme, qui nécessite moins de temps, m'a permis d'apprendre très facilement. Je ne rate aucun jour de cours car j'ai pris goût à l'apprentissage. Bien que mon frère s'y oppose, je continue de suivre les cours grâce au soutien de ma mère et de mon enseignant. J'ai également beaucoup gagné en assurance.

Je tiens à remercier l'UNESCO et BUNYAD de nous avoir donné cette possibilité. Avant ce programme, je ne savais ni lire ni écrire. Maintenant, je viens apprendre. Nous venons pour découvrir beaucoup de choses utiles grâce aux messages que nous envoie la direction générale. Nous souhaiterions que des programmes de ce genre se multiplient.

Nous avons non seulement appris à lire et à écrire, mais aussi à utiliser les autres fonctions du téléphone portable, notamment régler l'alarme et les rappels et enregistrer nos contacts.

(Remarque : propos traduits de l'urdu).

Phase en cours

Troisième phase : mars–août 2012

Suite au succès de la deuxième phase, d'autres partenaires ont décidé de participer au projet : (1) Dhaka Ahsania Mission Pakistan (Islamabad) et (2) le département de l'Alphabétisation et de l'éducation de base non formelle du Punjab (Lahore), un organisme du secteur public. Cinquante centres d'alphabétisation supplémentaires ont été ouverts dans la province du Punjab en collaboration avec BUNYAD Foundation, vingt dans la province de Khyber-Pakhtunkhwa en partenariat avec Dhaka Ahsania Mission Pakistan (Islamabad) et trente dans la province du Sud-Punjab en appui du département de l'Alphabétisation et de l'éducation de base non formelle du Punjab (Lahore). Un autre groupe de 2 500 apprenantes devrait suivre le programme avant la fin de cette phase.

Défis et leçon apprise

1. Les contraintes religieuses et culturelles et l'attitude autoritaire des hommes empêchent les femmes de recevoir une éducation. Au début, les familles, en particulier les hommes, avaient une attitude très négative et hostile vis-à-vis du programme lorsqu'on leur a demandé d'autoriser leurs filles et leurs femmes à y participer. Ils étaient fortement hostiles à l'idée de donner un téléphone portable à leurs jeunes femmes et doutaient de l'efficacité du programme. Le crédit dont jouit BUNYAD Foundation, une ONG partenaire locale, auprès de la communauté a fortement aidé à surmonter ce problème.
2. La situation sécuritaire du pays se détériore, et l'opposition extrémiste contre l'éducation des femmes complique leur accès à l'enseignement.
3. Au début, les apprenantes trouvaient les messages difficiles et longs à écrire. Toutefois, après un mois de formation intensive par les animateurs, elles ont appris à taper avec aisance en urdu.

Pérennité

Dès le démarrage du programme, la mobilisation communautaire a été assurée par les comités éducatifs villageois, qui ont participé aux phases de planification, d'exécution et d'évaluation du projet. Cette implication a favorisé son appropriation par la population et l'ensemble des parties prenantes. On estime que cette participation communautaire sera un facteur clé de la pérennité du programme. Au terme du programme semestriel, les téléphones portables deviennent la propriété des apprenantes, qui continuent de recevoir des SMS pendant les six mois suivants et peuvent les utiliser pour communiquer entre elles.

Le comité éducatif villageois continue son travail d'organe administratif et se charge de mobiliser des fonds pour couvrir les dépenses courantes des centres d'alphabétisation. Les partenaires de mise en œuvre fourniront de l'assistance technique, notamment l'envoi de SMS pendant les six mois suivants et la formation ponctuelle en informatique des animateurs et des apprenantes, y compris après la fin du projet. Ils assureront en outre la supervision et le suivi périodiques des centres d'alphabétisation.

Les opérateurs de téléphonie mobile peuvent adopter les SMS conçus pour les besoins du projet et les envoyer en masse à d'autres clients au Pakistan. Les campagnes médiatiques sur leur service d'alphabétisation peuvent créer un environnement propice à la réalisation des objectifs d'éducation pour tous (EPT) de l'UNESCO dans le pays.

Références

• Literacy Promotion through Mobile Phones, Project brief paper, consulté en juillet 2012
• UNESCO Islamabad, consulté en juillet 2012

Contact

M. Fakhar-ud-din
Project Officer (Gender Equality), UNESCO Islamabad
UNESCO Office, 7th Floor, Serena Business Complex, Khaban-e-Suhrawardy, Sector G-5 Islamabad, Pakistan.
Tél : +92-51-2600243/9 poste : 16
Fax : +92-51-2600250
E-mail : Utilisateur: ud.fakhar
[AT_HOST]: (at) unesco.org Site Web : http://www.unesco.org.pk