El conocimiento y la información tienen un impacto significativo en las vidas de las personas. El intercambio de conocimientos y la información, en particular mediante las tecnologías de información y comunicación (TIC) tiene el poder de transformar las economías y las sociedades.

La UNESCO trabaja para crear sociedades del conocimiento integradoras y empoderar a las comunidades locales para incrementar el acceso, preservación e intercambio de información y conocimiento en todos los ámbitos de la UNESCO. Las sociedades del conocimiento deben basarse en cuatro pilares: la libertad de expresión, el acceso universal a la información y el conocimiento, el respeto por la diversidad cultural y lingüística y la educación de calidad para todos.