Uvjeti pružanja usluge

Dodatni izvori

Pogledajte verziju Uvjeta pružanja usluge koja se može ispisati

Uvjeti pružanja usluge

Dobro došli na Facebook!

Ovi Uvjeti primjenjuju se na vašu upotrebu Facebooka i proizvoda, značajki, aplikacija, usluga, tehnologija i softvera koje nudimo (Facebookovi proizvodi ili proizvodi), osim ako izrijekom ne navedemo da se primjenjuju posebni (a ne ovi) uvjeti.

Povratak na vrh

1. Naše usluge

Naša je misija osnaživanje drugih za izgradnju zajednice i zbližavanje cijelog svijeta. Kako bismo doprinijeli ostvarivanju te misije, pružamo vam u nastavku opisane proizvode i usluge:

Pružamo vam personalizirano iskustvo:

Vaše iskustvo na Facebooku različito je od svih tuđih iskustava: od objava, priča, događaja, oglasa i drugog sadržaja koji vidite u novostima ili na našoj videoplatformi do stranica koje pratite i drugih značajki koje možete upotrebljavati kao što su Aktualno, Marketplace i pretraživanje. Upotrebljavamo podatke koje imamo – na primjer, o vezama koje uspostavite, odabirima i postavkama koje odaberete te što podijelite i radite na našim proizvodima i izvan njih – kako bismo personalizirali vaše iskustvo.

Povezujemo vas s ljudima i organizacijama do kojih vam je stalo:

Pomažemo vam pronaći i povezati se s ljudima, grupama, poduzećima, organizacijama i drugima koji su vam bitni u svim Facebookovim proizvodima koje upotrebljavate. Upotrebljavamo podatke koje imamo kako bismo dali prijedloge vama i drugima – na primjer, o grupama kojima se možete pridružiti, događajima kojima možete prisustvovati, stranicama koje možete pratiti ili im poslati poruku, serijama koje možete gledati i ljudima kojima možda želite biti prijatelji. Čvršće veze čine bolje zajednice i vjerujemo da su naše usluge najkorisnije kada su ljudi povezani s ljudima, grupama i organizacijama do kojih im je stalo.

Omogućavamo vam da se izrazite i komunicirate o onome što vam je važno:

Puno je načina na koje se možete izraziti na Facebooku i komunicirati s prijateljima, obitelji i drugima koji su vam važni – na primjer, dijeleći nove statuse, fotografije, videozapise i priče u svim Facebookovim proizvodima koje upotrebljavate, šaljući poruke prijatelju ili za više ljudi, kreirajući događaje ili grupe ili dodajući sadržaj na svom profilu. Također smo razvili i nastavljamo istraživati nove načine na koje ljudi mogu upotrebljavati tehnologiju kao što je poboljšana stvarnost i videozapis od 360 stupnjeva kako bismo kreirali i dijelili izražajniji i zanimljiviji sadržaj na Facebooku.

Pomažemo vam otkriti sadržaj, proizvode i usluge koje bi vas mogle zanimati:

Prikazujemo vam oglase, ponude i drugi sponzorirani sadržaj kako bismo vam pomogli otkriti sadržaj, proizvode i usluge koje nude brojna poduzeća i organizacije koje upotrebljavaju Facebook i druge Facebookove proizvode. Naši partneri plaćaju nam da vam prikažemo njihov sadržaj, a mi dizajniramo svoje usluge tako da vam sponzorirani sadržaj koji vidite bude jednako relevantan i koristan kao i sve ostalo što vidite u našim proizvodima.

Borimo se protiv štetnog ponašanja i štitimo i podržavamo našu zajednicu:

Ljudi će graditi zajednicu na Facebooku isključivo ako se osjećaju sigurno. Zapošljavamo specijalizirane timove širom svijeta kako bismo razvili napredne tehničke sustave za otkrivanje zloupotrebe svojih proizvoda, štetnog ponašanja prema drugima i situacija u kojima možemo pomoći podržati ili zaštititi svoju zajednicu. Ako doznamo za takav sadržaj ili ponašanje, poduzet ćemo odgovarajuću radnju – na primjer, tako da ponudimo pomoć, uklonimo sadržaj, blokiramo pristup određenim značajkama, onemogućimo račun ili kontaktiramo s tijelima za provedbu zakona. Dijelimo podatke s drugim Facebookovim društvima kada otkrijemo zloporabu ili štetne postupke od strane korisnika naših proizvoda.

Upotrebljavamo i razvijamo napredne tehnologije kako bismo svima pružili sigurne i funkcionalne usluge:

Upotrebljavamo i razvijamo napredne tehnologije – kao što su umjetna inteligencija, sustavi strojnog učenja i poboljšana stvarnost – tako da ljudi mogu upotrebljavati naše proizvode na siguran način bez obzira na fizičke sposobnosti ili geografsku lokaciju. Na primjer, takva tehnologija pomaže ljudima oštećena vida razumjeti tko ili što se nalazi na fotografijama ili u videozapisima podijeljenima na Facebooku ili Instagramu. Također gradimo sofisticiranu mrežu i komunikacijsku tehnologiju kako bismo pomogli većem broju ljudi da ostvare vezu s internetom u područjima s ograničenim pristupom. Također razvijamo automatizirane sustave kako bismo poboljšali svoju sposobnost otkrivanja i uklanjanja zlostavljajućih i opasnih aktivnosti koje mogu naštetiti našoj zajednici i cjelovitosti naših proizvoda.

Istražujemo načine kako poboljšati naše usluge:

Bavimo se istraživanjem i surađujemo s drugima kako bismo poboljšali svoje proizvode. Jedan način da to postignemo jest analiziranjem podataka koje imamo i razumijevanjem načina na koji ljudi upotrebljavaju naše proizvode. Možete saznati više o nekima od naših istraživanja.

Pružamo dosljedna i neprekinuta iskustva u svim proizvodima Facebookovih društava.

Naši proizvodi pomažu vam pronaći ljude, grupe, poduzeća, organizacije i ostalo što vam je važno i povezati se s njima. Dizajniramo naše sustave tako da vaše iskustvo bude dosljedno i neprekinuto u svim proizvodima Facebookovih društava koje upotrebljavate. Na primjer, upotrebljavamo podatke o ljudima s kojima ste u doticaju na Facebooku kako bismo vam olakšali povezivanje s njima na Instagramu ili Messengeru i omogućavamo vam komunikaciju s poduzećem koje pratite na Facebooku putem Messengera.

Omogućavamo globalan pristup našim uslugama:

Kako bismo pružali globalnu uslugu, trebamo pohranjivati i distribuirati sadržaj i podatke u svojim podatkovnim centrima i sustavima širom svijeta, uključujući izvan zemlje vašeg prebivališta. Tom infrastrukturom mogu upravljati ili je mogu kontrolirati Facebook, Inc., Facebook Ireland Limited ili njegova povezana društva.

Povratak na vrh

2. Naša Pravila o upotrebi podataka i vaši odabiri u pogledu zaštite privatnosti

Prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili prethodno opisane usluge. Saznajte više o tome kako prikupljamo i upotrebljavamo vaše podatke u našim Pravilima o upotrebi podataka.

Također vas pozivamo da se u svojim postavkama osvrnete na svoje odabire u pogledu zaštite privatnosti postavljene za načine na koje upotrebljavamo vaše podatke.

Povratak na vrh

3. Vaše obveze prema Facebooku i našoj zajednici

Pružamo ove usluge vama i drugima kako bismo doprinijeli ostvarivanju svoje misije. Zauzvrat, tražimo od vas da preuzmete sljedeće obveze:

1. Tko može upotrebljavati Facebook

Kada ljudi stoje iza svojih mišljenja i djela, naša je zajednica sigurnija i odgovornija. Zbog tog tražimo od vas sljedeće:

upotrijebite isto ime kao u svakodnevnom životu
pružite točne podatke o sebi
kreirajte samo jedan korisnički račun (svoj vlastiti) i upotrebljavajte svoju vremensku crtu za osobne potrebe
nemojte dijeliti svoju lozinku, davati pristup svojem korisničkom računu za Facebook drugima niti prenositi svoj korisnički račun ikome drugome (bez našeg dopuštenja).

Pokušavamo učiniti Facebook široko dostupnim svima, no ne možete ga upotrebljavati u sljedećim slučajevima:

mlađi ste od 13 godina
osuđeni ste zbog počinjenja seksualnog delikta
ranije smo onemogućili vaš korisnički račun zbog povrede naših uvjeta ili pravila
zabranjeno vam je primati naše proizvode, usluge ili softver temeljem primjenjivih zakona.

2. Što možete podijeliti i raditi na Facebooku

Želimo da ljudi upotrebljavaju Facebook kako bi se izrazili i podijelili sadržaj koji im je važan, ali ne na štetu sigurnosti i dobrobiti drugih ili cjelovitosti zajednice. Stoga ste suglasni s time da nećete postupati na način opisan u nastavku (niti ćete omogućavati drugima da to čine ili im pružati podršku u tome):

Ne smijete upotrebljavati naše proizvode kako biste učinili ili podijelili bilo što:
- čime se krše ovi Uvjeti, naši Standardi zajednice te drugi uvjeti i pravila koji se primjenjuju na vašu upotrebu Facebooka
- što je nezakonito, zavaravajuće, diskriminirajuće ili prijevarno
- čime se krše nečija tuđa prava.
Ne smijete prenijeti viruse ni zlonamjerni kôd kao ni učiniti bilo što čime bi se moglo onesposobiti, preopteretiti ili narušiti pravilan rad ili izgled naših proizvoda.
Ne smijete pristupati podacima ni prikupljati podatke iz naših proizvoda upotrebom automatiziranih sredstava (bez našeg prethodnog dopuštenja) niti pokušati pristupiti podacima za koje nemate dopuštenje pristupa.

Možemo ukloniti sadržaj koji podijelite kršeći ove odredbe i, ako je primjenjivo, možemo poduzeti radnje protiv vašeg korisničkog računa zbog razloga opisanih u nastavku. Također možemo onemogućiti vaš korisnički račun ako višekratno kršite prava intelektualnog vlasništva drugih ljudi.

Kada je to primjereno, poduzet ćemo korake da vas obavijestimo o uklanjanju vašeg sadržaja zbog kršenja Standarda zajednice. Možda vas nećemo moći obavijestiti u svim slučajevima, na primjer, ako nam je to zabranjeno zakonom ili kada može naštetiti našoj zajednici ili cjelovitosti naših proizvoda.

Kako biste pomogli u pružanju podrške našoj zajednici, pozivamo vas da prijavite sadržaj ili ponašanje za koje vjerujete da krši vaša prava (uključujući prava intelektualnog vlasništva) ili naše uvjete i pravila.

3. Dopuštenja koja nam dajete

Potrebna su nam određena vaša dopuštenja kako bismo mogli pružati naše usluge:

Dopuštenje za upotrebu sadržaja koji kreirate i podijelite: Vi ste vlasnik sadržaja koji kreirate i dijelite na Facebooku i drugim Facebookovim proizvodima koje upotrebljavate i ništa u ovim Uvjetima ne oduzima prava koja imate nad svojim vlastitim sadržajem. Možete slobodno podijeliti svoj sadržaj s bilo kim drugim gdje god želite. No kako bismo vam pružali usluge, trebate nam dati određena pravna dopuštenja za upotrebu vašeg sadržaja.
Točnije, kada podijelite, objavite ili prenesete sadržaj koji je obuhvaćen pravima intelektualnog vlasništva (poput fotografija ili videozapisa) nad našim proizvodima ili u vezi s njima, dajete nam neisključivu, prenosivu licencu s pravom podlicenciranja i bez naplate tantijema, valjanu širom svijeta za pohranu, upotrebu, distribuciju, izmjenu, pokretanje, kopiranje, javno izvođenje ili prikazivanje, prevođenje i kreiranje izvedenih radova od vašeg sadržaja (sukladno vašim postavkama zaštite privatnosti i aplikacija). To znači, na primjer, da ako podijelite fotografiju na Facebooku, dajete nam dopuštenje za njezinu pohranu, kopiranje i dijeljenje s drugima (opet, sukladno vašim postavkama) kao što su pružatelji usluga koji pružaju podršku za našu uslugu ili druge Facebookove proizvode koje upotrebljavate.
Možete prekinuti ovu licencu u svakom trenutku brisanjem svog sadržaja ili korisničkog računa. Trebate znati da, zbog tehničkih razloga, sadržaj koji izbrišete može i dalje postojati, tijekom ograničenog razdoblja, u pričuvnim kopijama (premda neće biti vidljiv drugim korisnicima). Osim toga, sadržaj koji ste izbrisali može se i dalje pojavljivati ako ste ga podijelili s drugima, a oni ga nisu izbrisali.
Dopuštenje za upotrebu vašeg imena, slike profila i podataka o vašim radnjama s oglasima i sponzoriranim sadržajem: Dajete nam dopuštenje za upotrebu vašeg imena, slike profila i podataka o radnjama koje ste izvršili na Facebooku pored ili u vezi s oglasima, ponudama i drugim sponzoriranim sadržajem koji prikazujemo širom naših proizvoda bez ikakve naknade u vašu korist. Na primjer, možemo prikazati vašim prijateljima da vas zanima događaj koji se oglašava ili da vam se sviđa stranica koju je kreirala robna marka koja nam je platila prikazivanje svojih oglasa na Facebooku. Oglase poput toga mogu vidjeti samo oni ljudi koji imaju vaše dopuštenje da vide vaše radnje na Facebooku. Možete saznati više o svojim postavkama oglasa i preferencijama.
Dopuštenje za ažuriranje softvera koji upotrebljavate ili preuzimate: Ako preuzimate ili upotrebljavate naš softver, dajete nam dopuštenje za preuzimanje i instalaciju nadogradnji, ažuriranja i dodatnih značajki u svrhu njegova unaprjeđenja, poboljšanja i daljnjeg razvoja.

4. Ograničenja korištenja našeg intelektualnog vlasništva

Ako upotrebljavate sadržaj koji mi imamo i stavljamo na raspolaganje u našim proizvodima (na primjer, slike, dizajn, videozapisi ili zvukovi koje pružamo kako biste ih vi mogli dodavati u sadržaj koji kreirate ili dijelite na Facebooku), a nad kojim postoje prava intelektualnog vlasništva, zadržavamo sva prava nad tim sadržajem (ali ne nad vašim). Možete upotrebljavati naše materijale zaštićene autorskim pravima ili žigove (ili bilo koje slične znakove) u skladu s izričitim odredbama naših Smjernica za upotrebu marki ili uz naše prethodno dopuštenje u pisanom obliku. Morate pribaviti naše pisano dopuštenje (ili dopuštenje temeljem licence za otvoreni kod) za izmjene, stvaranje izvedenih radova, dekompiliranje ili pokušaj izdvajanja našeg izvornog koda na drugi način.

Povratak na vrh

4. Dodatne odredbe

1. Ažuriranje naših Uvjeta

Neprekidno radimo na poboljšanju svojih usluga i razvoju novih značajki kako bismo poboljšali proizvode za vas i našu zajednicu. Posljedično, s vremena na vrijeme možda ćemo morati ažurirati ove Uvjete kako bi točno odražavali naše usluge i prakse. Osim ako je drugačije propisano zakonom, obavijestit ćemo vas (na primjer, e-poštom ili putem svojih proizvoda) barem 30 dana prije nego što napravimo izmjene ovih Uvjeta i dat ćemo vam priliku da ih pregledate prije nego što stupe na snagu. Kada ažurirani Uvjeti stupe na snagu, bit ćete obvezani njima ako nastavite upotrebljavati naše proizvode.

Nadamo se da ćete nastaviti upotrebljavati naše proizvode, no ako se ne slažete s našim ažuriranim Uvjetima i više ne želite biti dijelom Facebookove zajednice, možete izbrisati svoj korisnički račun u svakom trenutku.

2. Obustava ili ukidanje korisničkog računa

Želimo da Facebook bude mjesto gdje se ljudi osjećaju dobrodošlima i sigurnima da bi se izrazili i podijelili svoje misli i ideje.

Ako utvrdimo da ste jasno, ozbiljno ili opetovano prekršili naše uvjete ili pravila, uključujući osobito naše Standarde zajednice, možemo obustaviti ili trajno onemogućiti pristup vašem korisničkom računu. Također možemo obustaviti ili onemogućiti vaš korisnički račun ako se to zahtijeva od nas zakonom. Ako je to primjereno, obavijestit ćemo vas o vašem korisničkom računu sljedeći put kada mu pokušate pristupiti. Možete saznati više o tome što možete učiniti ako je vaš korisnički račun onemogućen i kako nam se obratiti ako smatrate da smo pogreškom onemogućili vaš korisnički račun.

Ako sami izbrišete svoj korisnički račun ili ako ga mi onemogućimo, ovi Uvjeti prestaju vrijediti kao sporazum između nas, no sljedeće odredbe ostat će na snazi: 3, 4.2 – 4.5

3. Ograničenje odgovornosti

Upotrebljavat ćemo razumnu vještinu i pažnju pri pružanju svojih proizvoda vama i održavanju sigurnog i zaštićenog okruženja bez pogrešaka, ali ne možemo jamčiti da će naši proizvodi uvijek funkcionirati bez prekida, kašnjenja ili nesavršenosti. Pod uvjetom da smo upotrebljavali razumnu vještinu i pažnju, ne prihvaćamo odgovornost za sljedeće: gubitke koji nisu uzrokovani našim kršenjem ovih Uvjeta ili našim drugim djelovanjem, gubitke koji ni vi ni mi ne možemo razumno predvidjeti u trenutku stupanja na snagu ovih Uvjeta, bilo kakve uvredljive, neprimjerene, opscene, nezakonite i na druge načine neželjene sadržaje koje su objavili drugi korisnici i na koje možete naići u našim proizvodima te događaje izvan naše razumne kontrole.

Prethodno navedeno ne isključuje i ne ograničava našu odgovornost za smrt, osobnu ozljedu ili lažno predstavljanje uzrokovano našim nemarom. Također ne isključuje i ne ograničava našu odgovornost za sve druge slučajeve kada to nije dozvoljeno zakonom.

4. Sporovi

Pokušavamo pružiti jasna pravila tako da možemo ograničiti ili po mogućnosti izbjeći sporove s vama. Ako prigovor ipak nastane, korisno je unaprijed znati gdje se može riješiti i koji se zakoni primjenjuju.

Ako ste potrošač i imate uobičajeno boravište u državi članici Europske unije, zakoni te države članice primjenjuju se na svako potraživanje, osnovu za pokretanje postupka ili spor između vas i nas koji proistječe iz ovih Uvjeta ili Facebookovih proizvoda („potraživanje”) ili se odnosi na njih i možete uputiti svoj zahtjev za rješavanje svakom nadležnom sudu u toj državi članici koji je nadležan za to potraživanje. U svim drugim slučajevima prihvaćate da se zahtjev treba razriješiti pri nadležnom sudu u Republici Irskoj i da se irsko pravo primjenjuje na ove Uvjete i na svaki zahtjev, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

5. Ostalo

Ovi Uvjeti (ranije zvani Izjava o pravima i odgovornostima) čine cjelokupan sporazum između vas i društva Facebook Ireland Limited s obzirom na vašu upotrebu naših proizvoda. Oni zamjenjuju sve ranije sporazume.
Neki proizvodi koje nudimo također su podložni dodatnim uvjetima. Ako upotrebljavate bilo koji od tih proizvoda, dobit ćete priliku da prihvatite dodatne uvjete i oni će postati dio našeg sporazuma. Na primjer, ako ostvarujete pristup našim proizvodima ili se koristite njima za trgovačke ili poslovne potrebe, kao što je kupnja oglasa, prodaja proizvoda, razvoj aplikacija, upravljanje grupom ili stranicom za vaše poduzeće ili upotreba naših usluga mjerenja, morate se složiti s našim Poslovnim uvjetima. Ako objavljujete ili dijelite sadržaj koji sadrži glazbu, morate postupiti u skladu s našim Smjernicama o glazbi. U onoj mjeri u kojoj su bilo koji dopunski uvjeti u sukobu s ovim Uvjetima, ti dopunski uvjeti primjenjivat će se u mjeri obuhvaćenoj sukobom.
Ako se bilo koji dio ovih Uvjeta ne može izvršiti, ostatak ostaje u cijelosti važeći i proizvodi pravne učinke. Ako ne izvršimo neku od odredbi ovih Uvjeta, to se neće smatrati odricanjem od prava. Bilo kakva izmjena ili dopuna odnosno odricanje od odredbi ovih Uvjeta mora biti u pisanom obliku i potpisano s naše strane.
Svoja prava ili obveze određene ovim Uvjetima ne smijete nikome prenijeti bez našeg pristanka.
Možete odrediti osobu (koja se naziva osobom koja će preuzeti vođenje korisničkog računa) koja će upravljati vašim korisničkim računom ako je on pretvoren u komemorativan račun. Samo osoba koja će preuzeti vođenje korisničkog računa ili osoba koju ste naveli u valjanoj oporuci ili sličnom dokumentu kojim se izražava jasna suglasnost za priopćavanje vašeg sadržaja po smrti ili gubitku poslovne sposobnosti moći će tražiti objavu s vašeg korisničkog računa nakon njegova pretvaranja u komemorativan račun.
Ovim Uvjetima ne ustanovljuju se nikakva prava u korist trećih osoba. Sva svoja prava i obveze određene ovim Uvjetima smijemo slobodno dodjeljivati prilikom spajanja društava, preuzimanja, prodaje imovine, zbog zakonskih zahtjeva ili drugih uvjeta.
Trebate znati da ćemo možda morati promijeniti korisničko ime vašeg korisničkog računa u određenim okolnostima (na primjer, ako netko drugi zatraži to korisničko ime, a ono se čini nepovezanim s imenom koje upotrebljavate u svakodnevnom životu).
Uvijek cijenimo vaše povratne informacije i druge prijedloge o našim proizvodima i uslugama. No trebate znati da ih možemo upotrebljavati bez ikakvog ograničenja ili obveze davanja naknade u vašu korist i nismo obvezni održavati njihovu povjerljivost.
Pridržavamo sva prava koja vam nisu izrijekom dana.

Povratak na vrh

5. Ostali uvjeti i pravila koja se mogu primjenjivati na vas

Standardi zajednice: u ovim se smjernicama objašnjavaju naši standardi u pogledu sadržaja koji objavljujete na Facebooku i vaše aktivnosti na Facebooku i drugim Facebookovim proizvodima.
Trgovački uvjeti: ovi se uvjeti primjenjuju ako također pristupate našim proizvodima ili ih upotrebljavate za trgovačke ili poslovne svrhe, uključujući oglašavanje, upravljanje aplikacijom na našoj platformi, upotrebljavanje naših usluga mjerenja, upravljanje grupom ili stranicom za poduzeće ili prodaju robe ili usluga.
Pravila oglašavanja: ovim pravilima određeno je koje su vrste sadržaja oglasa dopuštene od strane naših partnera koji se oglašavaju na raznim Facebookovim proizvodima.
Uvjeti za samoposlužno oglašavanje: ovi uvjeti odnose se na upotrebu sučelja za samoposlužno oglašavanje u svrhu kreiranja, predaje ili isporuke bilo kojeg oglašivačkog, komercijalnog ili sponzoriranog sadržaja ili aktivnosti.
Pravila o stranicama, grupama i događajima: ova pravila primjenjuju se ako kreirate ili ako ste administrator stranice, grupe ili događaja na Facebooku ili ako upotrebljavate Facebook radi komunikacije ili upravljanja promocijom.
Pravila platforme Facebook: ove smjernice opisuju pravila koja se primjenjuju na vašu upotrebu naše platforme (na primjer za razvojne programere ili operatere aplikacija ili web-mjesta na platformi ili ako upotrebljavate dodatke za društvene mreže).
Uvjeti plaćanja za razvojne programere: ovi uvjeti primjenjuju se na razvojne programere aplikacija koji upotrebljavaju uslugu plaćanja putem Facebooka.
Uvjeti zajednice za plaćanje: ovi uvjeti odnose se na plaćanja izvršena na Facebooku ili pomoću njega.
Pravila trgovine: ove smjernice opisuju pravila koja se primjenjuju kada nudite proizvode i usluge na prodaju putem Facebooka.
Resursi robne marke Facebook: ove smjernice opisuju pravila koja se primjenjuju na upotrebu Facebookovih žigova, logotipa i snimki zaslona.
Smjernice o glazbi: Ove smjernice opisuju pravila koja se primjenjuju ako na Facebooku objavite ili podijelite sadržaj koji sadrži glazbu.

Datum posljednje izmjene: 19. travnja 2018.