בעיות התקנה | Flash Player‏ | Windows 7 וגרסאות קודמות

נתקלת בבעיות בהתקנת Adobe Flash Player? זהה את הבעיה ונסה את הפתרון המתאים.

1. האם בדקת אם Flash Player כבר מותקן במחשב?

2. האם התבקשת לסגור את הדפדפן?

ב-Internet Explorer, תוכנית ההתקנה צריכה לסגור את הדפדפן כדי להמשיך בהתקנה.

בצע הוראות אלה.

בנוסף, את יישום משתמש בגרסה מותקנת של Flash Player, תוכנית ההתקנה של Flash Player לא תפעל כראוי. במקרה זה, סגור את כל היישומים ונסה שוב.

3. האם בדרך אם Flash Player מוגדר כזמין בדפדפן שלך?

עבור Internet Explorer, ראה הגדר את Flash Player כזמין עבור Internet Explorer.

עבור Firefox on any OS, ראה הגדר את Flash Player כזמין עבור Firefox.

עבור Safari on Mac OS, ראה הגדר את Flash Player כזמין עבור Safari.

עבור Google Chrome, ראה הגדר את Flash Player כזמין עבור Chrome.

עבור Opera, ראה הגדר את Flash Player כזמין עבור Opera.

4. האם אתה מקבל שגיאות המכילות בעיות ב-ActiveX?

השבת סינון ActiveX עבור Flash Player כדי שיפעל כראוי.

ראה כיצד להפעיל ולכבות ‘סינון ActiveX’ ב-IE9‏, IE10 ו-IE11.

5.  תוכנית ההתקנה התחילה בהתקנה?

תוכנית ההתקנה של Flash Player אמורה להציג לך בקשת התקנה לאחר השלמת ההורדה. אם היא לא, תוכל להפעיל את תוכנית ההתקנה ישירות מתיקיית ההורדות שלך.

1. לאחר הורדת Flash Player, סגור את כל הדפדפנים.
2. מצא את קובץ ההתקנה של Flash Player. אלא אם ציינת אחרת, הקובץ נשמר בתיקיית ההורדות שלך.
3. לחץ פעמיים על קובץ ההתקנה כדי להתחיל בהתקנת Flash Player.

לסיוע נוסף באיתור הקבצים שהורדת, ראה מצא קובץ שהורדת וכן קובצי הורדות מהאינטרנט בעזרה של Microsoft.

6. נתקלת בבעיות בהרשאות?

לאחר התקנת Flash Player, הכל פועל כהלכה עד להפעלה מחדש של המחשב. לאחר הפעלה מחדש, דפי אינטרנט מבקשים ממך להתקין את Flash Player שוב.

ראה כיצד לתקן בעיות בהרשאות ב-Windows עם Flash Player?

7.   תוכנת ההתקנה של Flash Player לא פועלת?

יתכן שיהיה צורך בעדכון מערכת ההפעלה כך שתהיה תואמת לאישור הדיגיטלי (sha256) של תוכנת ההתקנה. מערכות ההפעלה הבאות דורשות עדכונים:

• Windows XP אם מערכת ההפעלה שלך היאWindows XP והיא פועלת עם Service Pack 2 ומטה, יש לשדרג ל-Service Pack 3.
• Windows Vista אם מערכת ההפעלה שלך היא Windows Vista SP2, הורד את העדכון עבור מערכת ההפעלה שלך מ-Microsoft Support.
• Windows Server 2008 אם מערכת ההפעלה שלך היא Windows Server 2008 SP2, הורד את העדכון עבור מערכת ההפעלה שלך מ-Microsoft Support.

עדיין קיימות בעיות?

אם אתה עדיין נתקל בבעיות בהתקנת Adobe Flash Player, נסה להוריד את תוכנת ההתקנה:

• Flash Player עבור Internet Explorer -‏ ActiveX
• Flash Player עבור Firefox -‏ NPAPI
• Flash Player עבור Opera ודפדפנים המבוססים על Chromium‏ - PPAPI

ראה גם:

• התקנה ושדרוג של Flash Player - שאלות נפוצות
• שאל מומחה בפורום
• בעיות נפוצות