2. ブラウザーを閉じるダイアログが表示されていますか?
Internet Explorer では、インストールを続行するにはブラウザを終了する必要があります。
これらの手順(英語)に従います。
また、アプリケーションが既存の Flash Player を使用している場合、Flash Player のインストーラーは正常な動作ができません。開いているアプリケーションをすべて終了してから、もう一度お試しください。
3. ご使用のブラウザーで Flash Player が有効になっているかを確認していますか?
For Internet Explorer, see Enable Flash Player for Internet Explorer.
For Firefox on any OS, see Enable Flash Player for Firefox.
For Safari on Mac OS, see Enable Flash Player for Safari.
For Google Chrome, see Enable Flash Player for Chrome.
For Opera, see Enable Flash Player for Opera.
4. ActiveX に関する問題を含んでいるエラーが発生していますか?
正しく動作させるために、Flash Player の ActiveX フィルタリングを無効にしてください。
IE9、IE10、IE11 で「ActiveX フィルタリング」のオンとオフを切り替える方法(英語)を参照してください。
5.インストーラーがインストールを開始しましたか?
Flash Player インストーラーはダウンロードの完了後、インストールを開始するためのダイアログが表示されるはずです。それが 表示されない場合、ダウンロードフォルダーからインストーラーを直接開始することができます。
- Flash Player をダウンロードした後、すべてのブラウザーを終了します。
- Flash Player インストールファイルを探します。保存先を指定しない限り、ファイルは「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
- インストーラーファイルをダブルクリックし、Flash Player のインストールを開始します。
ダウンロード済みファイルの特定に関する詳細なヘルプに関しては、マイクロソフトヘルプの「ダウンロードしたファイルを検索する」および「Web からファイルをダウンロードする」を参照してください。
6.アクセス権限に関する問題が発生していますか?
Flash Player をインストールした後、コンピューターを再起動するまですべては正常に動作します。再起動すると、WebページでFlash Playerを再度インストールするように要求されます。
7. Flash Player インストーラーが起動しませんか?
インストーラーのデジタル証明書(sha256)との互換性があるように、オペレーティングシステムをアップデートする必要があることがあります。以下のオペレーティングシステムはアップデートが必要です。
- Windows XP ご使用のオペレーティングシステムが Windows XP で、Service Pack 2 以下を実行している場合は、Service Pack 3 にアップグレードします。
- Windows Vista ご使用のオペレーティングシステムが Windows Vista SP2 の場合は、Microsoft サポートからオペレーティングシステムの更新プログラムをダウンロードします。
- Windows Server 2008 ご使用のオペレーティングシステムが Windows Server 2008 SP2 の場合は、Microsoft サポートからオペレーティングシステムの更新プログラムをダウンロードします。