Máte potíže s instalací aplikace Adobe Flash Player? Určete typ potíží a vyzkoušejte příslušné řešení.
2. Jste vyzváni k ukončení prohlížeče?
Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer, vyžaduje instalační program, aby byl prohlížeč před instalací ukončen.
Postupujte podle těchto pokynů.
Pokud již určitá aplikace využívá nainstalovanou verzi aplikace Flash Player, nemůže instalační program aplikace Flash Player správně fungovat. V takovém případě ukončete všechny spuštěné aplikace a opakujte akci.
3. Ověřili jste, zda je aplikace Flash Player aktivována v prohlížeči?
Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer, viz téma Aktivace aplikace Flash Player v prohlížeči Internet Explorer.
Pokud používáte prohlížeč Firefox v libovolném operačním systému, viz téma Aktivace aplikace Flash Player v prohlížeči Firefox.
Pokud používáte prohlížeč Safari v systému Mac OS, viz téma Aktivace aplikace Flash Player v prohlížeči Safari.
Pokud používáte prohlížeč Google Chrome, viz téma Aktivace aplikace Flash Player v prohlížeči Chrome.
Pokud používáte prohlížeč Opera, viz téma Aktivace aplikace Flash Player v prohlížeči Opera.
4. Zobrazují se chyby, které se týkají potíží s prvky ActiveX?
Chcete-li, aby aplikace Flash Player fungovala správně, zakažte filtrování ActiveX.
Viz téma Zapnutí nebo vypnutí filtrování ActiveX v prohlížeči IE9, IE10 a IE11.
5. Zahájil instalační program instalaci?
Po stažení by vás měl instalační program aplikace Flash Player vyzvat k zahájení instalace. Pokud se tak nestane, můžete instalační program spustit přímo ze složky Stažené soubory.
- Po stažení aplikace Flash Player ukončete všechny prohlížeče.
- Vyhledejte instalační soubor aplikace Flash Player. Pokud jste neurčili jiné umístění, je soubor uložen ve složce Stažené soubory.
- Dvojitým kliknutím na instalační soubor spusťte instalaci aplikace Flash Player.
Další informace o vyhledání stažených souborů najdete v části Vyhledání souborů, které jste stáhli do počítače tématu Stahování souborů z webu v nápovědě společnosti Microsoft.
6. Vyskytly se potíže s oprávněním?
Po instalaci aplikace Flash Player funguje vše správně, dokud nerestartujete počítač. Po restartu vás webové stránky opět vyzvou k instalaci aplikace Flash Player.
Viz téma Jak lze opravit problémy s oprávněními systému Windows v aplikaci Flash Player?
7. Nespouští se instalační program aplikace Flash Player?
Pravděpodobně budete muset aktualizovat operační systém, aby byl kompatibilní s digitálním certifikátem (sha256) instalačního programu. Aktualizace jsou vyžadovány následujícími operačními systémy:
- Windows XP: Pokud používáte operační systém Windows XP s aktualizací Service Pack 2 nebo starší, upgradujte na Service Pack 3.
- Windows Vista: Pokud používáte operační systém Windows Vista SP2, stáhněte si aktualizaci systému z webu podpory společnosti Microsoft.
- Windows Server 2008: Pokud používáte operační systém Windows Server 2008 SP2, stáhněte si aktualizaci systému z webu podpory společnosti Microsoft.
Potíže stále trvají?
Pokud k potížím s instalací aplikace Adobe Flash Player dochází i nadále, zkuste stáhnout instalační program:
Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.