安裝問題 | Flash Player | Windows 7 及先前版本

安裝 Adobe Flash Player 時發生問題？查明問題，嘗試相應的解決方法。

1. 您是否檢查過電腦上是否已安裝 Flash Player？

2. 系統是否要求您關閉瀏覽器?

在 Internet Explorer 上，安裝程式需要關閉瀏覽器才能繼續安裝。

請依照這些指示執行。

此外，如果有應用程式正在使用 Flash Player 的已安裝版本，Flash Player 安裝程式也無法正常運作。若是這種情況，請關閉所有開啟的應用程式，再試一次。

3. 您是否檢查過瀏覽器是否已啟用 Flash Player?

若是 Internet Explorer，請參閱啟用適用於 Internet Explorer 的 Flash Player。

若是任一作業系統的 Firefox，請參閱啟用適用於 Firefox 的 Flash Player。

若是 Mac OS 的 Safari，請參閱啟用適用於 Safari 的 Flash Player。

若是 Google Chrome，請參閱啟用適用於 Chrome 的 Flash Player。

若是 Opera，請參閱啟用適用於 Opera 的 Flash Player。

4. 您發生的錯誤包含 ActiveX 問題嗎?

停用 ActiveX 篩選可以讓 Flash Player 正常運作。

請參閱如何在 IE9、IE10 和 IE11 中開啟或關閉「ActiveX 篩選」。

5. 安裝程式是否開始安裝？

下載完成後，Flash Player 安裝程式應該會提示您開始安裝。如果沒有出現提示，則您可以從「下載」資料夾直接啟動安裝程式。

1. 下載 Flash Player 後，關閉所有瀏覽器。
2. 旋找 Flash Player 安裝檔案。除非您另行指定，否則檔案會儲存在「下載」資料夾中。
3. 連按兩下安裝程式檔案，開始安裝 Flash Player。

如需更多尋找已下載檔案的協助，請參閱 Microsoft 說明中的「尋找您已下載的檔案」以及「從網路下載檔案」。

6.您是否遇到了權限問題？

安裝 Flash Player 後一切運作正常，直到重新啟動電腦。重新啟動後，網頁會要求您再次安裝 Flash Player。

請參閱如何修復 Flash Player 的 Windows 權限問題？

7.Flash Player 的安裝程式是否未啟動?

您可能需要更新作業系統，才能與安裝程式的數位憑證 (sha256) 相容。下列的作業系統需要更新:

• Windows XP 如果您的作業系統是 Windows XP 並且正在執行 Service Pack 2 或更早版本，請升級至 Service Pack 3。
• Windows Vista 如果您的作業系統是 Windows Vista SP2，請從 Microsoft 支援服務為您的作業系統下載更新。
• Windows Server 2008 如果您的作業系統是 Windows Server 2008 SP2，從 Microsoft 支援服務為您的作業系統下載更新。

仍然無法解決問題?

如果您在安裝 Adobe Flash Player 時仍然會發生問題，請嘗試下載安裝程式:

• 適用於 Internet Explorer 的 Flash Player - ActiveX
• 適用於 Firefox 的 Flash Player - NPAPI
• 適用於 Opera 和 Chromium 瀏覽器的 Flash Player - PPAPI

另請參閱:

• 安裝和更新 Flash Player - 常見問題集
• 在論壇中諮詢專家
• 常見問題