只闻其声，不见其形

电台广播没有图像，听众只能倾听电台声音的呼唤沉浸故事其中，发挥想象描绘画面，来专注所讲述的内容。 

艾玛·罗德罗 

广播主持人的声音会带动听众情感、感受和心理意象的涌现，让听众不知不觉地在脑海中勾勒人物形象、描绘故事情节。听众脑海中产生的这些心理意象或表象越多、越生动，他们的认知过程就越丰富。电台广播的声音会在听众头脑中留下生动的听觉印象，这些印象由广播主持人的身心特征以及讲述的内容组成。 

收听电台广播时，人们会感到自己并不孤单。听众在感官上与讲话者联通，对讲述的内容如临其境。这种联通感由心而发。通过与广播主持人建立紧密联系、沉浸故事其中，听众便能够感受到幸福快乐。 

在这个过程中，听众往往会推断主持人的各种特点。研究表明，听众具备识别类如年龄、性别、身高和体重等特征的独特能力，尽管后面两种特征更难察知。 

构建想象画面 

我们在听到声音时，会根据声音特征在脑海中描绘发声者的具体形象。2013年，我和奥拉茨·拉雷亚（Olatz Larrea）进行了一项针对两组参与者的研究。我们让其中一组参与者只收听若干电台的广播主持人播报一则新闻，而让另一组参与者先看主持人照片再收听同样的播报。73%的参与者表示自己受到了主持人照片的影响，不能充分运用想象力，因为这些照片限制了他们的想象。 

两组参与者以不同方式想象了广播主持人。在只收听播报声音的一组参与者中，57%的人想象了讲述内容，39%的人想象了广播主持人的样子，4%的人想象了上述两项内容。 

在看过主持人照片的一组参与者中，68.5%的人想象了讲述内容；18.5%的人想象了主持人的样子；8%的人想象了上述两项内容；5%的人想象了其他东西。只收听播报声音、没有看过主持人照片的一组参与者注意力更加集中，更加专注。更重要的是，他们能记住更多听到的信息。 

听众依靠声音特征来构建想象。这一过程受到媒体（尤其是电影）定式关联的强烈影响。例如，电影中恶棍的嗓音往往暗哑低沉。这些惯性思维让听众能够根据讲话者的声音构建想象画面。他们的想象与其他听众的判断相吻合，而且并不仅仅是因为凑巧。 

这意味着当我们听到电台广播主持人的声音时，我们都会想象出同样的身体特征。如果声音细弱而尖锐，我们会想象这个人身材矮小；如果声音感性而低沉，我们通常会认为这个人很有魅力——即使这种联想不一定与现实相符。这就是许多听众在见到电台主持人时感到惊讶的原因——这个人往往与他们脑海中构建的形象相去甚远。 

我们从嗓音推断出的特征主要取决于某种特定的声音特征——从感知角度来说，最主要的就是语调或音高。高亢的声音通常与狂喜、兴奋或快乐等积极情绪相关，但同时也与反映恐惧或紧张的警惕有关。 

低沉的声音更有信服力 

研究结论显示，听众往往认为电台广播主持人的高音给人紧张、疏远、冷漠和无力的感觉。低音通常让听众联想到高大强壮的身形和深色的头发。不过，低音能够传达可信、成熟和主导的感觉，是影响听众偏好的关键因素。一项对电台新闻进行的研究显示，听众认为低沉的嗓音听着更舒服，也“更有说服力、更平静可信”。 

心理学家克劳斯·莱纳·谢勒尔（Klaus R. Scherer）发表在《声音杂志》（Journal of Voice，1995年9月刊）上的一项研究显示，当听众听到主持人的声音时，他们可以推断其个性、情感或情绪状态，准确率可达65%。我们的嗓音能够传递出自己个性特征。例如，语速很快的人通常被认为性格外向或容易紧张，而语速慢的人则被认为害羞腼腆。 

电台广播主持人通过嗓音表达情感和意图，这被称为韵律，或语音旋律——由语调、口音、语速和停顿构成。就此而言，电台主持人的首要准则是避免极端：语调单一（很少降调）或语调上扬（经常升调）都不可取。 

语调单一会直接导致听众走神。另一个极端是语调上扬，即说话结束时规律性使用升调。这种过于强调的风格在电台新闻广播和广告中非常普遍。它听起来像是重复的吟唱，通常也无法产生效果。特别是当升调与内容无关或有碍理解时，这种风格还会引起人们的反感。 

对电台主持人来说，最好的策略是避免这两个极端，使用多种语调——以高亢的语调开场，吸引听众注意力；以低沉的语调结束，突出关键信息。 

通过适当的声音训练，电台主持人可以随心所欲地激发听众对具体意象、印象、意图和情感的想象。我们只需要放松，在主持人温暖声音的陪伴下在脑海中描绘暗示的心理意象，感受强烈的情感，全身心沉浸在他们所述的故事里。

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