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L’UNESCO appuie les efforts des États membres dans la conception et la mise en œuvre de politiques et de plans directeurs en matière de TIC dans l’éducation, qui soient fondés sur des éléments factuels. L’Organisation œuvre à ce que les activités du terrain répondent aux besoins spécifiques des pays comme des communautés locales et soient guidées par une approche collaborative et consensuelle. Le soutien aux populations les plus défavorisées et à la garantie de l'équité, de la qualité et de la pertinence de l’éducation pour tous font l’objet d’une attention particulière.
En s’appuyant sur son réseau d'instituts et de bureaux hors siège et en partenariat avec des organisations des secteurs public et privé, l’UNESCO veut faire en sorte que les TIC – depuis les radios jusqu’aux dispositifs mobiles les plus modernes – soient un catalyseur d’innovation et offrent des possibilités d'apprentissage ouvertes à tous, tout au long de la vie, surtout dans les situations où les besoins d'éducation sont les plus pressants.
En accord avec ses domaines prioritaires, l’UNESCO agit pour :
- Créer un consensus au niveau international et émettre des recommandations politiques pour mettre les TIC au service de l’agenda Éducation 2030, en convoquant des débats internationaux débouchant sur des documents de portée mondiale tels que la Déclaration de Qingdao de 2015 et la déclaration de Qingdao de 2017
- Appuyer au niveau national le développement de politiques et de plans directeurs concernant les TIC dans l’éducation afin d’aider les gouvernements et les autres parties prenantes à exploiter efficacement les TIC dans les systèmes éducatifs, dans le but de réaliser l’ODD4 pour Éducation 2030, par exemple avec les projets Les TIC au service de la réalisation d’Éducation 2030 et Transformer l’éducation en Afrique grâce aux TIC
- Veiller à ce que les enseignants possèdent les aptitudes et les compétences nécessaires pour soutenir l'apprentissage, améliorer les acquis des élèves et le développement des connaissances numériques grâce aux TIC. Ce travail s’appuie sur le Référentiel de compétences TIC pour les enseignants de l’UNESCO (ICT-CFT)
- Favoriser l'utilisation des technologies émergentes et des innovations numériques dans l'éducation, par la production de rapports de prospective, la promotion des bonnes pratiques dans l'apprentissage mobile et l'organisation de conférences internationales notamment la Semaine de l’apprentissage mobile
- Encourager le développement et l'utilisation des ressources éducatives libres (REL). Cette action spécifique porte sur l’élaboration d’indicateurs de suivi et d’évaluation de l’usage et de l'impact des REL, ainsi que la facilitation dans le cadre de la création de politiques REL nationales
- Reconnaître et récompenser l'innovation dans le domaine des TIC dans l'éducation, notamment par le biais du Prix UNESCO-Roi Hamad bin Isa Al Khalifa pour l'utilisation des TIC dans l'éducation
L'Institut de l’UNESCO pour les technologies de l’information dans l’éducation contribue à la conception et à la mise en œuvre de programmes UNESCO visant à mettre les technologies de l'information et de la communication au service de l'éducation.
Le Programme régional Asie-Pacifique de l’UNESCO Bangkok sur les TIC dans l’Éducation appuie les États membres dans leur utilisation efficace des TIC afin de favoriser les progrès vers la réalisation des cibles d’Éducation 2030. Il concentre ses efforts sur la mise en œuvre de la Stratégie régionale Asie-Pacifique sur l’utilisation des TIC, dans le but de faciliter l’accomplissement d'Éducation 2030 grâce à quatre domaines prioritaires :
- Enseignement secondaire, enseignement et formation techniques et professionnels (EFTP) et enseignement supérieur
- Qualité de l’enseignement et pratiques enseignantes
- Inclusion et égalité
- Suivi et évaluation