يعمل قطاع الاتصال والمعلومات على تعزيز إمكانية الحصول المتساوي على المعرفة والمعلومات خصوصاً في الحقل العام. كما يعمل على تعزيز حرية التعبير وتدعيم قدرات الاتصال وتعزيز التدفق الحر للأفكار عبر الكلمة والصورة من أجل:
مساعدة المجتمعات لتحقيق الديمقراطية،
ضمان الحصول المتساوي للأفراد والمؤسسات على فرص مشاطرة المعرفة وتعزيز الإبداع الذي تؤمنه التكنولوجيا ما بين الدول المتقدمة والدول النامية،
مساعدة الدول العربية في تطوير مهاراتها في الاتصالات والمعلومات وتحسين المؤسسات ووسائل الإعلام والمكتبات والأرشيف وأقسام المعلومات وشبكاتها وتعزيز تدريب الأخصائيين والعاملين في مجالات الاتصال والمعلوماتية
يتّبع قطاع الاتصال والمعلومات من أجل تحقيق أهدافه، الإستراتيجيات التالية:
- تعزيز الاجتماعات من أجل التنمية التعاونية للبرامج والمشاريع،
تدعيم التربية والتدريب المستدام في العلوم المعلوماتية -
تعزيز حرية الصحافة بناءً على التقدم المحرز في المنطقة، إرساء شبكات مؤسساتية للأبحاث والمعامل والندوات، -
تعزيز التجهيزات الإلكترونية لتحسين طريقة عمل أقسام المعلومات -